Pogoji
Pogodbenice
1) Prodajalec je podjetje: HD-INFO d.o.o., DDV: HR77524206664 s sedežem Bršljana 21, Zagreb, Hrvaška.
2) Kupec je fizična ali pravna oseba, ki potrdi naročilo opravljeno preko te spletne strani in izvede plačilo naročenega blaga in storitev, na enega izmed možnih načinov plačila (glej načini plačila).
S potrditvijo naročila se kupec strinja z vsemi pogoji poslovanja te spletne trgovine, kot so navedeni na tem mestu. Vse vaše pripombe, pripombe in pohvale za nakup v tej spletni trgovini lahko posredujete preko našega spletnega obrazca na tem mestu ali na e-pošto prodajalca.
Podatki o podjetju (prodajalcu).
Naziv podjetja: HD-INFO d.o.o.; DDV: HR77524206664; Naslov: Bršljana 21, HR-10000 Zagreb. E-naslov: hdm@hdinfo.hr; Kontaktni telefon: +385 1 233-9048;
Odpiralni čas: Spletna trgovina je odprta za naročila od 0-24 ure.
Pogoji sprejemanja naročil v naši spletni trgovini
Naročila, ki jih kupec odda preko avtomatiziranega sistema spletne trgovine na strani "https://hd-multimedia.si/" niso dokončna in zavezujejo prodajalca. Vsako naročilo je pred veljavnostjo ročno pregledano s strani osebja prodajalca z namenom preverjanja stanja, cene in možnosti dostave. Če naročilo lahko izpolnimo, bo naročilo sprejeto brez dodatnega obvestila kupcu in blago odposlano v plačilo in odstavek v skladu z dogovorjenimi dobavnimi roki. Če naročila ne moremo izpolniti, bomo kupca nemudoma (najkasneje v 3 delovnih dneh) obvestili o nemožnosti izpolnitve naročila in mu posredovali najmanj obvestilo po elektronski pošti o preklicu naročila. Kupec lahko nato svobodno ponovi svoje naročilo glede na nove možnosti prodajalca.
Pogoji dostave
Blago dostavljamo preko kurirskih služb. Običajno s pošto Slovenije ali Hrvaške, GLS, DPD in EMS dostavo.
Dostava (plačljiva) običajno traja 5 ali manj delovnih dni, da pride do stranke.
Dostava se izvrši do vhoda v stanovanjski objekt, na katerega je pošiljka naslovljena. Kurir ni dolžan nositi blaga v notranjosti objekta ali do nadstropja, kjer se nahaja kupec. Blago je zavarovano proti izgubam pri dostavi. Ob prevzemu blaga je kupec dolžan podpisati zapisnik o prevzemu blaga, ki je potrdilo o prevzemu blaga s strani kupca.
Če se blago med transportom poškoduje
Kupec je dolžan morebitne poškodbe zunanje škatle preveriti takoj ob prevzemu blaga in jih nemudoma prijaviti dostavljavcu ter v primeru, da ugotovi, da je blago poškodovano v transportu, takšen prevzem pošiljke pri dobavitelju zavrniti. V vseh primerih, ko prejme poškodovano blago, je kupec dolžan nemudoma fotografirati (lahko tudi s pametnim telefonom) način prevzema blaga in ga brez odlašanja predložiti ob prijavi spora.
Pravica kupca do vračila blaga
(Enostranska odpoved pogodbe po 72. členu Zakona o varstvu potrošnikov).
Kupec lahko v 14 dneh od dneva nakupa ali prevzema blaga odstopi od kupoprodajne pogodbe brez navedbe razlogov in vrne kupljeno blago na naš naslov: HD-INFO d.o.o., Svetice 23, HR. -10000 Zagreb. Blago mora biti količinsko in kakovostno enako v skladu z računom/pogodbo, kot je bilo prejeto oziroma kupljeno. Blago mora biti vrnjeno z računom (kopijo) kot kupljeno in z navedbo, da namerava kupec prekiniti kupoprodajno pogodbo. Kupcu se vrne naslednji znesek: 1.) 100% znesek - če je blago vrnjeno tovarniško zapakirano in brez poškodb embalaže; Kupec nosi stroške vračila blaga na naš naslov; 2) 80 % zneska, če je blago vrnjeno pravilno, popolno in nepoškodovano, vendar nepakirano in vrnjeno v originalni popolni embalaži. Kupec nosi stroške vračila blaga na naš naslov; 3) 50% ali manj. Če je blago nepopolno ali vrnjeno brez embalaže, se morata kupec in prodajalec dogovoriti – o vračilu blaga in znesku, ki se vrne. V tem primeru znesek vračila ne more biti višji od 50% celotnega zneska, plačanega za kupljeno blago.
Reklamacije in vračila garancije
Če je kupec (po 14 dneh od nakupa) opazil nepravilnosti na blagu ali podobno, ga prosimo, da se najprej posvetuje z 1) danimi garancijskimi pogoji za izdelek in 2) vse garancijske težave nemudoma prijavi servisnemu centru, da uveljavlja svoje pravice na podlagi na pridobljene garancije o kakovosti in pravilnosti izdelka. Kontakt servisnega centra: HD-INFO d.o.o., Svetice 23, HR-10000 Zagreb, tel. +385 1 2333-686, e-pošta: hdm@hdinfo.hr,
Garancija za vse nove izdelke - standardna 24 mesecev
Garancija za vse nove (tovarniško zapakirane) izdelke velja 24 mesecev od datuma računa (nakupa). Garancija se lahko skrajša za nekatere vrste izdelkov (npr. izdelki z baterijami v